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1. Service livraison

1.1 Acheter confortablement sans risque

Vous faites votre choix dans les catalogues Beyeler où directement en ligne www.beyeler.ch et commandez confortablement à la maison (montant minimal de la commande: Fr. 50.-) tout en sachant que vous n’encourez pas le moindre risque à cette occasion. Cela signifie: vous disposez, pendant 10 jours, d’un droit d’échange et de retour illimité. Vous pouvez donc examiner et essayer en toute tranquillité votre livraison.

• - les articles personnalisés (p. ex. les bijoux gravés, les chaussettes à monogramme etc.)
• - les articles hygiéniques et cosmétiques ouverts et utilisés
• - les articles spécialement réalisés pour le client et les modèles uniques conçus sur demande

1.2 Livraison et frais d’envoi

- Par les services de la poste, Beyeler livre directement chez vous les articles que vous avez commandés. Nous veillons à ce que tout arrive bien à destination. Une faible participation aux frais d’envoi pour le port et l’emballage de seulement Fr. 6.95 apparaît séparément sur la facture jointe. Nous prenons en charge les frais pour d’éventuelles livraisons partielles. Pour les articles, livrés par entreprise de transport, nous facturons un supplément de Fr. 35.- / Fr. 70.-. Si un article commandé n’était pas livrable, nous nous réservons le droit de vous adresser un article de prix et qualité équivalents. Nous sommes autorisés à tout moment à refuser la livraison.

1.3 Bons

1 seul bon peut être pris en compte, par commande, à condition de respecter le montant minimal de celle-ci. Si le montant minimal de la commande n’est pas atteint, nous réservons le bon jusqu’à son échéance et le prendrons en compte lors de votre prochaine commande. Les bons ne peuvent pas être échangés contre des ESPÈCES ni transmis à un tiers.

1.4 Conseil supplémentaire

Service cadeaux et service pour les personnes qui travaillent! Les adresses de commande et de livraison ne doivent pas être nécessairement identiques. Nous livrons à l’adresse souhaitée en Suisse (à mentionner simplement sur le bon de commande). Voilà une solution parfaite si vous souhaitez faire un cadeau à quelqu’un ou p. ex. si vous êtes difficilement joignable à votre domicile en raison de vos activités professionnelles.

1.5 TAR (taxe anticipée de recyclage)

En tant que consommateur/consommatrice vous êtes obligé(e) d’évacuer les appareils électriques ménagers usés dans un centre de ramassage qualifié. Ceci signifie que vous devez les remettre dans les magasins ou centres de ramassage appropriés. La taxe anticipée de recyclage (TAR), comprise dans le prix d’achat, permet de financer l’évacuation des appareils. Par conséquent, la restitution est gratuite et allège vos ordures ménagères. Le label SENS garantit des contrôles sévères de l’évacuation adéquate des appareils électriques et électroniques.

1.6 Prix

La taxe à la valeur ajoutée légale est comprise dans les prix indiqués.

1.7 Qualité contrôlée & prix stables

En tant que membre de l’association suisse de vente par correspondance (ASPVC), nous vous garantissons le sérieux d’une entreprise digne de confiance. Notre service de contrôle des marchandises examine de manière sévère la qualité de chaque article du catalogue que vous commandez chez Beyeler. Vous pouvez donc accorder votre confiance à la qualité et à nos prix stables. Beyeler garantit la validité de tous les prix indiqués dans le catalogue jusqu’à la parution du nouveau catalogue!

1.8 Garantie

Pour tout article commandé présentant des défauts, nous vous prions de réclamer immédiatement afin de pouvoir le remplacer. L’article sous garantie peut être soit amélioré soit échangé selon notre décision. Si nos efforts n’aboutissaient pas, vous pourriez prétendre à l’annulation de l’achat ou à la réduction du prix d’achat.

2. Vous avez le choix! Paiement échelonné ou achat sur facture

2.1 Paiement échelonné

Solde supérieur à Fr. 500.-
Si le solde est supérieur à Fr. 500.-, vous payez au maximum 4 mensualités variables* pour atteindre un solde inférieur à Fr. 500.- (voir exemple de calcul).

*À l’aide du tableau des mensualités représenté ci-dessus, vous avez un aperçu des mensualités à payer suivant le solde. Bien évidemment, vous pouvez aussi augmenter les versements mensuels minimaux.

2.2 Frais de dossier

Pour l’établissement de votre compte client, nous facturons mensuellement des frais de dossier de 1.25% sur le solde dû (au minimum Fr. 3.-).

2.3 Relevé de compte

Aussi longtemps que votre compte n’est pas équilibré, nous vous informons mensuellement sur vos achats, vos retours et vos paiements, en vous adressant un aperçu de votre compte.

2.4 Achat sur facture

Vous pouvez payer le prix d’achat en une seule fois, dans un délai de 14 jours. La facture est jointe à votre livraison. Avec chaque facture, vous recevez un bulletin de versement.

2.5 Contrôle des crédits

Le client/La cliente autorise la maison de vente par correspondance à demander à des tiers des informations le/la concernant (p. ex. contrôle des habitants, office des poursuites). Toutes les données sont, bien évidemment, traitées de manière strictement confidentielle.

2.6 Frais de recouvrement

Si vous ne respectez pas vos paiements, nous nous réservons le droit de demander des frais de recouvrement. Les montants dus seront sanctionnés par les frais de rappel suivants:

À des fins de recouvrement, le montant de la facture impayée (intérêts moratoires et frais de sommation inclus) peut être transmis ou cédé à un tiers. Beyeler est en droit de facturer les frais de cession de créance transmis à l’agence de recouvrement.

2.7 Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de Beyeler jusqu’au paiement complet.

3. Internet

3.1 Sauvegarde du contenu du contrat

Le contenu du contrat n’est pas sauvegardé chez nous et ne peut plus être consulté après la fin du processus de commande. Vous pouvez cependant imprimer les données de la commande après leur envoi. En outre, vous recevez par e-mail une confirmation de l’enregistrement de la commande avec toutes ses données, si l’adresse e-mail indiquée est correcte. C’est la condition préalable à l’accessibilité technique de votre boîte aux lettres électronique.

3.2 Sécurité des données

Pour garantir la sécurité de vos données personnelles lors de la transmission par Internet, nous utilisons la technique SSL pour tous les formulaires. Des cookies apparaissent sur notre site Internet dans le cadre de l’exécution en ligne de la commande. Seules des informations techniques et en aucun cas personnelles sont sauvegardées.

Exonération de la responsabilité pour les liens à des tiers

Sur notre site Internet, nous avons introduit des liens relatifs à des tiers. Nous déclarons en bonne et due forme que nous déclinons toute responsabilité sur la présentation et les données de ces liens. Nous nous déchargeons expressément de toute obligation relative au contenu de ces liens à des tiers. Cette déclaration entre en vigueur pour tous les liens affichés et la base des données accessible.

4. Protection des données (CGV envoi spécial)

Toutes les données concernant les personnes sont traitées confidentiellement. Le traitement de vos informations personnelles est soumis aux lois suisses de protection des données. Nous rassemblons et sauvegardons les données nécessaires au développement commercial et transmettons celles-ci, dans le cadre du traitement de la commande, à des entreprises liées comme p. ex. les prestataires de services informatiques ou les préposés. Nous utilisons ces données à des fins marketing à l'intérieur de notre groupe. Nous rassemblons aussi, à titre facultatif, la date de naissance, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. En outre, nous procédons à un échange de données avec les services d'information économique à des fins de contrôle des crédits et de solvabilité.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à d'autres utilisations et/ou transmissions de vos données à des fins publicitaires en nous adressant tout simplement un message.

Beyeler est une marque de K - Mail Order GmbH & Co. KG

02. Mai 2011

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